服務(wu)條款

尊敬的客戶：

感謝(xie)您購買(mai)深圳(zhen)市華深達自動(dong)化機械有限(xian)公司（以下(xia)簡稱華深達(da)公司）的(de)自動化系列產(chan)品！為(wei)了(le)維(wei)護您(nin)的(de)合(he)法權(quan)益(yi)，確保(bao)您(nin)在放心使用華深達公(gong)司系列產品的(de)同時，享(xiang)受到(dao)華深(shen)達公司(si)優質、高效(xiao)、規范(fan)的服務，請(qing)您仔細閱(yue)讀以下條款：

一、質量保(bao)證服務(wu)

（一）產(chan)品質量實行三包產品(pin)質(zhi)保(bao)期以(yi)交貨之日起(qi)計(ji)算，質(zhi)量保(bao)修為期 1 年;在質保期內，如因產品本身質量問題我公司提供免費維修、更換.請消費者保留好購機時原始憑證,以便確認。

1、產(chan)品一般零(ling)部件、元器件失效，更換(huan)后即恢復(fu)使用要求的，負責免(mian)費按(an)期修復(fu)；

2、產(chan)品(pin)主要零部件(jian)、元器(qi)件(jian)失效，不能按(an)期(qi)修(xiu)復的(de)(de)，負責(ze)更換同型號規格的(de)(de)合格產(chan)品(pin)；

（二）免責(ze)范圍在質保期內(nei)，下列人為和不可抗力(li)因素導致的(de)產品(pin)故(gu)障不屬(shu)免費維修、更(geng)換和退貨(huo)服務(wu)范圍：

1、客戶使用不當(dang)造成(cheng)產品故障；

2、客戶對產品(pin)自(zi)行修理和改裝(zhuang)；

3、產品外觀嚴重(zhong)破損變形，產品標識丟失、無法識別產品來源；

4、地震、水災、火災、等(deng)自然(ran)災害導致產品損壞；

5、其它(ta)人(ren)為因(yin)素。

二(er)、產品終身維修(xiu)服務

對(dui)超過質保期和在免(mian)責范圍內的故障(zhang)產品(pin)，我公司將為您的產品(pin)提供終(zhong)身維(wei)(wei)修，只收取維(wei)(wei)修成(cheng)本費(fei)用和產品(pin)運輸費(fei)用。

三、產品限時維(wei)修服(fu)務

1、收到客(ke)(ke)戶故(gu)(gu)障(zhang)產(chan)品(pin)的(de)7個工作日內，向客(ke)(ke)戶報(bao)告故(gu)(gu)障(zhang)原因分(fen)析、故(gu)(gu)障(zhang)責任、維(wei)修費用（超過質保(bao)期和(he)在免(mian)責范圍內的(de)故(gu)(gu)障(zhang)產(chan)品(pin)）和(he)維(wei)修完成時間(jian)。

2、客戶對故(gu)障(zhang)原因、故(gu)障(zhang)責(ze)任、維(wei)修(xiu)(xiu)費用(yong)和(he)維(wei)修(xiu)(xiu)完成時間等事項無異議，確認進行維(wei)修(xiu)(xiu)之日起，故(gu)障(zhang)產品(pin)在下述限定時間內修(xiu)(xiu)復，并向客戶發(fa)出(chu)修(xiu)(xiu)復產品(pin)：

（1）輕微程度故障--5個工作日內

（2）一般程度故障--10個工作日內

（3）嚴重程度故障--15個工作日內

四、技術熱線電話服務(wu)

無論您(nin)身在何(he)處，您(nin)都可以隨(sui)時隨(sui)地撥(bo)打技術熱線(xian)電(dian)話13544035295 進行(xing)技(ji)術(shu)咨詢、選型咨詢定購產品、索(suo)取資料或提(ti)出其他要求(qiu)。技(ji)術(shu)熱線服務(wu)使(shi)您和我公司的溝通毫(hao)無阻礙。

五、互(hu)聯網在線服務

我公(gong)司的網(wang)站地址是：www.huashencn.com ，www.szhuashenda.com 郵箱：shenzhenh2@163.com  QQ:963525298.或(huo).3462602879它向(xiang)您(nin)提(ti)供最(zui)新的(de)(de)(de)產(chan)品信(xin)息、公(gong)司(si)動(dong)態，您(nin)可以通(tong)過(guo)網站查詢產(chan)品、選型訂(ding)貨、反(fan)饋意(yi)見。我公(gong)司(si)在不斷完善(shan)我們的(de)(de)(de)網站，努力為(wei)您(nin)提(ti)供人(ren)性化(hua)的(de)(de)(de)商務平臺，讓(rang)您(nin)更加快速、便(bian)捷的(de)(de)(de)享受我公(gong)司(si)的(de)(de)(de)服務。