服(fu)務條款

尊敬的客戶(hu)：

感謝您購(gou)買深圳(zhen)市華深達自動化機械有限公司（以下簡稱華深達(da)公司(si)）的(de)自動化系(xi)列產(chan)品！為了維護您的(de)合(he)法權益，確(que)保您在放心(xin)使用華深達公(gong)司(si)系(xi)列產(chan)品的(de)同時，享受到華深(shen)達公司優質、高(gao)效、規范(fan)的服務，請您仔細閱(yue)讀以下條款(kuan)：

一、質量保證(zheng)服(fu)務(wu)

（一）產(chan)品(pin)質量實行三(san)包產品質保(bao)期(qi)以交貨之日起計算，質量保(bao)修為期(qi) 1 年;在質保期內，如因產品本身質量問題我公司提供免費維修、更換.請消費者保留好購機時原始憑證,以便確認。

1、產品一(yi)般(ban)零部件、元(yuan)器(qi)件失(shi)效，更換后即恢(hui)復使用要求的，負(fu)責(ze)免費按期修復；

2、產(chan)品(pin)主(zhu)要零(ling)部件(jian)、元器件(jian)失效，不能按期修復的，負責更(geng)換同型(xing)號規(gui)格的合格產(chan)品(pin)；

（二）免責范圍(wei)在(zai)質保期內(nei)，下列(lie)人為和不可抗力因素(su)導致(zhi)的產品故(gu)障不屬免費維修、更(geng)換(huan)和退貨服務范圍(wei)：

1、客(ke)戶使用不當造成(cheng)產品故(gu)障(zhang)；

2、客戶對產品(pin)自行修理和改裝(zhuang)；

3、產品外觀嚴重破損(sun)變形，產品標識丟失、無(wu)法(fa)識別產品來源；

4、地震、水(shui)災(zai)、火災(zai)、等自然災(zai)害(hai)導致產品損壞；

5、其它人為(wei)因素。

二、產(chan)品終(zhong)身(shen)維修服(fu)務

對超過質保期(qi)和在(zai)免責(ze)范圍內的故(gu)障(zhang)產品，我公司(si)將為您的產品提供終身維修(xiu)，只收取維修(xiu)成(cheng)本費用(yong)和產品運輸費用(yong)。

三、產(chan)品限時(shi)維修服務

1、收到客戶故(gu)障(zhang)(zhang)產(chan)品的(de)7個(ge)工作(zuo)日內(nei)，向客戶報告故(gu)障(zhang)(zhang)原(yuan)因分析、故(gu)障(zhang)(zhang)責任、維(wei)修費用（超(chao)過(guo)質保期和在免責范圍內(nei)的(de)故(gu)障(zhang)(zhang)產(chan)品）和維(wei)修完(wan)成時(shi)間。

2、客戶(hu)對(dui)故(gu)(gu)障原因、故(gu)(gu)障責任(ren)、維(wei)(wei)修(xiu)費(fei)用(yong)和維(wei)(wei)修(xiu)完成時間等(deng)事項無(wu)異議，確認進行維(wei)(wei)修(xiu)之日(ri)起，故(gu)(gu)障產品在(zai)下述限定時間內修(xiu)復(fu)，并向(xiang)客戶(hu)發(fa)出修(xiu)復(fu)產品：

（1）輕微程度故障--5個工作日內

（2）一般程度故障--10個工作日內

（3）嚴重程度故障--15個工作日內

四、技術熱(re)線電話服務

無論您身在何處，您都可以(yi)隨時隨地撥(bo)打技術(shu)熱線電話13544035295 進行技(ji)術(shu)咨(zi)詢、選(xuan)型(xing)咨(zi)詢定購產(chan)品(pin)、索(suo)取資料或提出(chu)其他要求。技(ji)術(shu)熱線服務使您和我公司的溝通毫(hao)無(wu)阻礙。

五、互(hu)聯網在線(xian)服務(wu)

我公司的網站地(di)址是(shi)：www.huashencn.com ，www.szhuashenda.com 郵箱：shenzhenh2@163.com  QQ:963525298.或.3462602879它向您提(ti)供(gong)最新的產(chan)品信息、公(gong)司(si)動態，您可以(yi)通過(guo)網站查(cha)詢(xun)產(chan)品、選(xuan)型訂貨、反(fan)饋意見。我公(gong)司(si)在不(bu)斷完(wan)善我們的網站，努力(li)為您提(ti)供(gong)人(ren)性化的商務(wu)(wu)平臺，讓您更加快速、便捷的享受(shou)我公(gong)司(si)的服(fu)務(wu)(wu)。